清明节,我体验到了共享之美

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原创文章作者: 阊江水

  清明扫墓,这是传统风俗,也是家乡的祖制,现在清明成了法定节假日,在清明这天上坟可见范围是相当的广。

  清明时节,刚好是我们这儿茶忙的时候,男人都出去挣钱了,家里剩下的都是女人。女人们都是天不亮就早早的吃饭,然后带着午饭迎着黎明的曙光就上山了。

  我们村坐落在牯牛降腹地,这边隶属祁门县,山那边就是石台县了,小村子特别的安静,人来人往都说风景优美。

清明节,我体验到了共享之美

  全村的收入来源,源自山中的茶叶,是名副其实的高山茶。这里没有农田,只有一条弯弯曲曲的山路横挂在山坡上。

  早晨7点我就开着共享汽车载着女儿出发了。天空阴沉沉的,像要下雨,但天气预报说没雨的,清明如果能“明”当然是最好不过了。

  共享汽车又称“小E”,小E在路窄弯急的山路上蜿蜒前行,这条山路如果方向掌握的不好,很容易轮子就下了路基。小E车小这点好,不用太过于担心。

  到了村子,关好门窗,就熄火锁了车门,等从家里回头来,准备从车里拿香纸去扫墓时,车门却打不开了,一直显示距离太远,无法开门。

  这时第一时间就想到了联系客服,因没有信号,打不了电话,幸好有WiFi,就在小E的微信群里呼叫客服帮忙开门。

  谁知客服也开不了,这下子我可就急死了,就一直催问客服怎么办?

  谁知客服误解,以为我是担心费用问题,说已经帮我还了车,可以打400电话减免费用。

  这时的我可以说是火冒三丈。

  怎么能这样处理问题的,车还了,那我待会怎么回去?而且还了车,我的东西不还是在车里吗,又怎么拿出来?

  我就第一时间把我的诉求回复了过去,也不知道是不是网络的问题,车子已经完全不受控制,可能还车都还不了吧。

  之后,就有小E的工作人员加了我微信,并语音告知我解决方法。我尝试了一下,车门打开了,可还是还是启动不了。

  之后,他说让我发定位给他,他们过来解决。说实话,我当时是有点受宠若惊的,毕竟我们这个村子太偏僻了,离县城100多里路不说,而且还是条非常难走的山路。

  我把定位发了过去,想着事情总是要解决,总不能把车子就扔在这里吧?随后就带着女儿去扫墓了。

  让我没想到的是,我还在山上,工作人员告诉我已经到山下了,问我怎么走,我告知方位,然后加快速度返回。

  等我回来,工作人员告诉我车子问题解决了,已经帮我启动了,还叮嘱我说:“车子在走之前就不要熄火了,这里车子收不到信号,手机连上WiFi也操作不了。”

  能有这样的办事效率,真的值得点赞,100多里路,一个小时就赶到了,真是急我所需啊!工作人员不辞辛苦能想客户之所想,这是非常难能可贵的。

  我连声道谢,感激地目送他们离去。

  在这里,要提醒开共享汽车的朋友,在手机没有信号的情况下,切记切记不要熄火,即使开了蓝牙也不好使,车子熄火,车子片刻后会自动落锁,一旦感应不到,那真的是上天无路入地无门了。

  现在是共享时代,从共享雨伞、共享单车到共享汽车。据说,以后还会有共享房屋,甚至还可以共享保姆,真的是非常非常的方便。

  我们生在了一个好时代,共享之美正在等待我们去发掘,去使用,去体验。

  相信只要有认真负责的工作人员,及时的做好服务,这种共享方式就一定会走的更远。

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